いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご注文方法や配送ルールについてまとめました。

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1. ご注文方法

お客様のライフスタイルに合わせて、2つの方法からお選びいただけます。

• オンラインストア
  こちらのリンクより、24時間いつでもご注文いただけます。
  11:30までのご注文は、当日発送いたします。
  ※お届け先情報に不備がある場合は、発送を一時的に保留させていただくことがございます。
  

• お電話でのご注文　（煎茶堂東京銀座店）
  店舗スタッフが直接お話を伺いながら、ご注文を承ります。
  

  電話番号：03-6264-6864
  受付時間：11:00～19:00（年末年始休業）

  店舗で取り扱いのある商品のみご注文いただけます。
  ※一部、器類などは取り扱いがございません。
  取り扱いの有無は、お電話またはお問い合わせにてご確認ください。

  発送方法は佐川急便の代金引換となり、オンラインストアとは異なる送料・代引き手数料が別途かかりますので、ご了承ください。

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2. お支払い方法

当店では、お客様のご利用シーンに合わせて多様な決済方法をご用意しております。

ご利用いただけるお支払い方法
各種クレジットカード／PayPal／あと払い Paidy（コンビニ・銀行振込・口座振替）／Apple Pay／Shop Pay／Google Pay

※あと払い（Paidy）ご利用時のご注意
Paidyを選択された場合、商品代金とは別に以下の手数料が発生いたします。

　・コンビニ払い：最大 390円（税込）
　・銀行振込：振込手数料（お金融機関により異なります）

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3. 発送スケジュール

「いち早くお届けしたい」という想いを込めて、365日毎日出荷を行っております。

• 当日発送：毎日 11:30 までのご注文

• 翌日発送： 11:30 以降のご注文
  

※お届け日時のご指定は承っておりません。
※年末年始の特定期間を除きます。
※天候や配送状況により遅れる場合がございますが、迅速な対応を心がけております。

定期便「TOKYO TEA JOURNAL」の決済と配送サイクルについて

定期便は、ご購入日の「翌月の中旬頃」にポスト投函（定形外郵便）にてお届けいたします。

• 初回のお申し込み： お申し込みいただいた月の翌月中旬に発送いたします。 （例：5月1日にお申し込み → 6月中旬に発送）

• 継続のご購読： 毎月15日に自動決済が行われ、その翌月中旬に発送いたします。 （例：5月15日に決済 → 6月中旬に発送）

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4. 送料について

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5. 配送業者・お届けについて

配送はヤマト運輸にて、お届けいたします。
ネコポスなど、郵便ポストへの投函をもって引き渡しを完了したものとさせて頂く配送方法の場合もございます。

発送完了後には、追跡番号付きのメールをお送りいたします。
リンクより現在のお荷物の状況をいつでもご確認いただけます。

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💡 ご注文時のチェックポイント

スピーディーな出荷体制を維持するため「発送後のキャンセルや内容変更は、承ることができません。」

確定ボタンを押す前に、以下の2点を今一度ご確認ください。

1. お届け先住所は間違いございませんか？（番地や部屋番号まで）

2. 郵便番号と住所は一致していますか？
   

3. ご注文時にお届け先と請求先のお名前が同じ場合、
   お二つの住所が一致しているかご確認ください。

万が一、入力内容に確認が必要な場合は、発送を一時保留しメールにてご連絡させていただきます。その際、発送が翌営業日以降となる場合がございますので、予めご了承ください。

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海外からご購入のお客様へ / For International Customers

【日本語】 日本国外への配送をご希望のお客様は、以下の「海外配送専用オンラインストア」よりご購入いただけます。 世界各地への発送に対応しておりますので、ぜひご利用ください。

海外専用ストアはこちら： https://en.senchado.jp/

【English】 For customers residing outside of Japan, please visit our international online store below. We offer worldwide shipping so you can enjoy our tea from anywhere in the world.

Shop Here for International Shipping: https://en.senchado.jp/